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Guia de Ajuda para os Estabelecimentos de uma EscolaPedido de Controlo da página do Estabelecimento de Ensino  na GrowappySe for Administrador/Responsável/Diretor de um Estabelecimento de Ensino pode solicitar o controlo da respetiva página na Growappy de forma gratuita, seguindo os seguintes passos:1. Contextualize-se na página do Estabelecimento de Ensino que pretende assumir o controlo.2. No final da página pressione no botão Assumir Controlo.3. Na página de Preços, na secção Escola Growappy, pesquise pelo estabelecimento de ensino de que é responsável e pressione no botão Assumir Controlo.4. Finalmente, a Growappy entrará em contacto consigo, de forma a validar de que é o responsável pelo estabelecimento de ensino.Editar informação Básica do Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar as informações básicas de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Informação Básica pode editar a seguinte informação:a. Nome (Preenchimento obrigatório)b. Growappy URL (Link personalizável, com o nome da escola por exemplo) que aparece no browser quando se está a navegar na página de detalhe da escola)c. Website do Estabelecimento de Ensinod. Descrição da escola (neste campo poderá colocar uma breve descrição do estabelecimento de ensino)e Escolaridade (Preenchimento obrigatório).f. Natureza g. Âmbito (se o estabelecimento de ensino é internacional)h. Horas de abertura e fechoi. Período de férias5. Para concluir a edição deverá pressionar no botão Gravar.Editar Morada do Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar a morada de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2 Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Morada pode editar a seguinte informação:a. Rua (Preenchimento obrigatório)b. Númeroc. País (Preenchimento obrigatório)d. Distrito (Preenchimento obrigatório)e. Concelho (Preenchimento obrigatório)f. Zona (Preenchimento obrigatório)h. Coordenadas Latitude e Longitude (Pode pressionar no mapa para preenchimento aumático das coordenadas).5. Para concluir a edição deverá pressionar no botão Gravar.Adicionar, Editar ou Apagar Contactos do Estabelecimento de EnsinoApenas pode adicionar, editar ou apagar contactos de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Contactos pode adicionar novos contactos ou editar e apagar contactos caso existam.5. Para adicionar um novo contacto pressione no botão Adicionar e preencha:a. Descrição do contacto, como por exemplo, se é um contacto geral, ou se é referente a uma secretaria (preenchimento obrigatório).b. Tipo de contacto, podendo indicar se o contacto é um email, telefone, telemóvel ou fax (preenchimento obrigatório).c. Contacto, onde preenche o email ou o número de telefone, telemóvel ou fax consoante o valor que introduziu no campo Tipo de Contacto (preenchimento obrigatório).6. Por fim, pressione no botão Guardar.7. Para editar um contacto pressione no botão editar e preencha os campos Descrição do contacto, Tipo de contacto e Contacto conforme indica o ponto 5.8. Para eliminar um contacto pressione no respetivo botão de eliminar.Adicionar Fotografia do Estabelecimento de EnsinoApenas pode adicionar fotografias de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4.  No separador Fotografias pode pressionar no botão Adicionar ou simplesmente arrastar a fotografia para o campo destinado para o efeito.Para poder adicionar mais do que uma fotografia terá que ter subscrito o pacote Premium (ver menu ajuda Subscrever pacote Premium).Alterar a fotografia de capa do Estabelecimento de EnsinoApenas pode aceder a esta funcionalidade se for Administrador de um Estabelecimento de Ensino e se tiver subscrito um pacote Premium (ver menu Subscrever pacote Premium). Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Fotografias, por baixo da fotografia que pretende colocar como capa, selecionar a opção “Foto de Capa”Apagar uma fotografia do Estabelecimento de EnsinoApenas pode aceder a esta funcionalidade se for Administrador de um Estabelecimento de Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Fotografias, em cima da fotografia pressionar no botão de remover fotografia.Adicionar, Configurar ou Apagar Serviços do Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar as informações de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Serviços e Atividades pode adicionar novos serviços ou apagar serviços que já estejam adicionados.5. Para adicionar Serviços de duas formas distintas:a. Adicionar serviços standard, que corresponde a serviços já parametrizados na Growappy. Para o efeito, no campo Serviços Standard pode pesquisar um serviço já parametrizado na Growappy e pressionar no botão Adicionar.b. Adicionar serviços com nomes e descrições personalizáveis. Para o efeito, preencha o campo Nome, Descrição e pressione no botão Adicionar.Os serviços adicionados aparecem listados na secção Serviços.6. Para remover um serviço, apenas tem que pressionar no botão de remover no respetivo Serviço.Adicionar, Configurar ou Apagar Atividades do Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar as informações de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Serviços e Atividades pode adicionar novos serviços ou apagar serviços que já estejam adicionados.5. Poderá adicionar Atividades de duas formas distintas:a. Adicionar atividades standard, que correspondem a atividades já parametrizadas na Growappy. Para o efeito, no campo Atividades Standard pode pesquisar uma atividade já parametrizada na Growappy e pressionar no botão Adicionar.b. Adicionar atividades com nomes e descrições personalizáveis. Para o efeito, preencha o campo Nome, Descrição e pressione no botão Adicionar.As atividades adicionadas aparecem listadas na seção Atividades.6. Para remover uma atividade, apenas tem que pressionar no botão de remover na respetiva atividade.Adicionar/Editar Anos e Turmas e Preçário no Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar as informações de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador). Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Anos e Turmas pode adicionar/editar anos e turmas. Para o efeito pressione no botão Adicionar e preencha a seguinte informação:a. Nome do ano/turma (preenchimento obrigatório)b. Vagas que corresponde ao número de vagas para todas as turmas do respetivo ano/turma (preenchimento obrigatório)c. Valor, por exemplo a mensalidade (preenchimento obrigatório)d. Moeda relativa ao valor (preenchimento obrigatório)e. Periodicidade com que o valor é pago. Por exemplo, se é mensal (1), se é semestral (6) (preenchimento obrigatório)f. Valor de Inscrição (preenchimento obrigatório)g. Moeda relativa ao Valor de Inscrição (preenchimento obrigatório)5. Pressione no botão submeter para concluir as alterações.Esta funcionalidade apenas está disponível para escolas Premium (ver menu ajuda Subscrever pacote Premium).Apagar Anos ou Editar Ordem dos Anos no Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar as informações de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador). Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2.  Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Anos e Turmas pode eliminar um ano/turma ao pressionar no botão para o efeito, ou alterar a sua ordem no preçário pressionando nas setas para cima e para baixo. Esta funcionalidade apenas está disponível para escolas Premium (ver menu ajuda Subscrever pacote Premium).Adicionar/Editar Promoções relativas ao Preçário no Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar as informações de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador). Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Promoções pode adicionar/editar promoções aos Anos e Turmas configurados (ver Adicionar/Editar Anos e Turmas e Preçário no Estabelecimento de Ensino). Para o efeito pressione no botão Adicionar e preencha a seguinte informação:a. Ano (preenchimento obrigatório).b. Âmbito, onde o utilizador pode indicar se a promoção é relativo ao valor de inscrição ou se é relativo à mensalidade (preenchimento obrigatório).c. Nome da promoção que aparecerá no preçário (preenchimento obrigatório).d. Descrição da promoção que aparecerá no preçário (preenchimento obrigatório).e. Período temporal em que a promoção está ativa (preenchimento obrigatório).f. Desconto em percentagem da respetiva promoção, ou seja, o valor que é descontado ao valor da mensalidade ou inscrição consoante a promoção que está a ser configurada.5. Pressionar no botão Submeter para concluir as alterações.Apagar Promoção do Estabelecimento de EnsinoApenas pode editar as informações de um Estabelecimento de Ensino se for o seu Administrador (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador). Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Escolas e de seguida, no Estabelecimento de Ensino que administra pressione em Editar.4. No separador Promoções apagar um promoção pressionando no botão para o efeito.Esta funcionalidade apenas está disponível para escolas Premium (ver menu ajuda Subscrever pacote Premium).Responder a uma opiniãoApenas um Administrador de um Estabelecimento de Ensino pode responder a uma opinião dada por um utilizador. Para responder a uma opinião, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Nos detalhes do Estabelecimento de Ensino, na secção de opiniões, pressione no botão responder no comentário que pretende responder.Esta funcionalidade apenas está disponível para escolas Premium (ver menu ajuda Subscrever pacote Premium).Moderar opiniãoApenas um Administrador de um Estabelecimento de Ensino pode moderar uma opinião dada por um utilizador. Quando modera uma opinião é enviada uma notificação a equipa Growappy que consoante o teor da opinião poderá eliminá-la de forma permanente. Apenas deverá ativar esta opção se uma opinião tiver uma linguagem obscena/abusiva/de ódio, ameaças, obscenidades, se for completamente irrelevante, entre outros aspetos. Para isso, siga os seguintes passos. 1. Efetue o Login na Growappy.2. Solicita a Administração de um Estabelecimento de Ensino.3. Nos detalhes do Estabelecimento de Ensino, na secção de opiniões, pressione a opção para moderar uma opinião.Esta funcionalidade apenas está disponível para escolas Premium (ver menu ajuda Subscrever pacote Premium).Subscrever pacote Premium ou DestaquePara efetuar a subscrição de um Pacote Premium ou Destaque tem que ser administrador de uma escola (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador), e deverá seguir os seguintes passos:1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Subscrições e pagamentos e de seguida pressione no botão Nova Subscrição.4. Preencha a seguinte informação:a. Escola, selecione a escola que pretende adicionar o pacoteb. Tipo de subscrição que pretendei. Escola Growappy Premium – para poder responder e moderar comentários, adicionar preçário e campanhas, adicionar mais do que 5 fotografias da escola e Tag Premium de forma a informar os utilizadores da Growappy de que a escola é premium.ii. Escola em Destaque – para a escola ter destaque na homepage, ser listada em primeiro lugar nos resultados da pesquisa, estar em destaque na página de resultados da pesquisa bem como ter referência em páginas de escolas não premium, possibilidade de menção em newsletters da Growappy e indicação da TAG Destaque.c. Pressione no botão Seguinte.d. Selecione o cartão referente ao método de pagamento caso tenha um configurado. Para adicionar um novo cartão pressione em Adicionar Cartão e preencha a seguinte informação:i. Número do Cartão (preenchimento obrigatório)ii. Data em que o cartão expira (preenchimento obrigatório)iii. CVC (preenchimento obrigatório)e. Pressione no botão Adicionar Cartão.f. Para renovar o pagamento automaticamente selecione a opção Renovar Automaticamente.g. Para finalizar a subscrição pressione no botão Pagar Agora.Adicionar um novo CartãoPara adicionar um novo cartão para poder efetuar subscrições siga os seguintes passos (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador):1. Efetue o Login na Growappy2.  Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Subscrições e pagamentos.4. Selecione o separador Métodos de Pagamento.5. Pressione no botão Adicionar e preencha a seguinte informação:a. Número do Cartão (preenchimento obrigatório)b. Data em que o cartão expira (preenchimento obrigatório)c. CVC (preenchimento obrigatório)6. Pressione no botão Adicionar Cartão.Remover CartãoPara remover um cartão siga os seguintes passos (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador):1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Subscrições e pagamentos.4. Selecione o separador Métodos de Pagamanento.5. Pressione no respetivo botão para eliminar o cartão pretendido.Visualizar Histórico de PagamentosPara visualizar o histórico de pagamentos siga os seguintes passos (esta funcionalidade não está disponível na versão mobile, ou seja, para a aceder terá que aceder à growappy no seu portátil/computador):1. Efetue o Login na Growappy.2. Aceda ao menu Perfil.3. No menu lateral selecione a opção Subscrições e pagamentos.4. Selecione o separador Histórico de Pagamanentos.Regras para os Estabelecimentos de EnsinoNome do Estabelecimento de EnsinoO nome do Estabelecimento de Ensino é um dos critérios principais para os utilizadores pesquisarem e identificarem um Estabelecimento. Deste modo, o nome deve corresponder ao nome real do espaço, conforme a sinalização física no exterior. Deverão ser evitadas abreviaturas, pois reduz as possibilidades de os utilizadores encontrarem o Estabelecimento como resultado de uma pesquisa.Endereço do Estabelecimento de EnsinoA morada de um Estabelecimento de Ensino obedece a determinadas regras de modo a facilitar a pesquisa, nomeadamente:• A morada deve ser escrita num formato padrão, para manter a consistência e facilidade de leitura. O formato que utilizamos é: [Rua], [Número da porta], [Número do Andar se aplicável] [Ponto de referência se aplicável].• Não devem ser adicionados outros Estabelecimentos de Ensino como pontos de referência, uma vez que isso iria afetar os resultados da pesquisa de ambos os Estabelecimentos de Ensino.Características do Estabelecimento de EnsinoOs utilizadores baseiam-se nestas características para tomar decisões na escolha do Estabelecimento de Ensino. Importa realçar que na pesquisa avançada é possível pesquisar por todas estas características, pelo que, quanto mais completa estiver a página do Estabelecimento de Ensino, maior será a probabilidade de aparecer no resultado da pesquisa e dos Encarregados de Educação optarem pelo respetivo Estabelecimento.Algumas das características mais populares são:• Serviços – Representa o nome e a descrição dos serviços que o Estabelecimento de ensino disponibiliza. Exemplos de serviços são: Alimentação, Saúde, Transportes, Aluguer do Espaço, etc.• Atividades – Representa o nome e a descrição das atividades que o Estabelecimento de Ensino disponibiliza. Exemplos de atividades são: Yoga, Natação, Karaté, Inglês, etc.• Escolaridade – Representa os níveis de escolaridade que o Estabelecimento de Ensino possui. Os níveis de escolaridade são: Creche (inclui Bercário), Jardim de Infância, 1º Ciclo, 2º Ciclo, 3º Ciclo e Secundário.• Natureza – Privada, pública, IPSS, Militar ou Desporto• Géneros – Misto, Rapazes, Raparigas• Âmbito – Se é uma escola internacionalFotografiasAs fotografias nas páginas dos Estabelecimento de Ensino permitem dar a conhecer aos utilizadores o espaço. Um conjunto completo com fotos do exterior e interior dão aos utilizadores informações necessárias para tomar uma decisão informada. Algumas indicações a ter em conta ao carregar fotos são: • Apenas aceitamos fotos relevantes relativas ao Estabelecimento de Ensino. Quando os utilizadores veem as fotos, os utilizadores querem conhecer o espaço que nele poderá influenciar a sua decisão. As fotos do exterior ajudam os utilizadores a identificar visualmente o Estabelecimento.• Não são permitidas fotos provenientes de bancos de imagens ou retiradas de motores de busca ou outros sites, uma vez que isto constitui uma violação dos direitos de autor.• O formato das fotos deverá ser .JPEG ou .PNG.Não usamos imagens onde logos e links para redes sociais ocupem uma porção significativa da imagem, pois isto poderia colocar a nossa neutralidade enquanto plataforma em causa.As fotos de cada tornam a página mais apelativa. Idealmente deve ter uma resolução elevada e deverá ser na horizontal.AjudaSe necessitares de ajuda para tornares a tua página mais apelativa, contacta-nos para o support@growappy.com