Digital Platform for Early Education: Growappy

Guia de AjudaPesquisa Rápida de Estabelecimentos de EnsinoA forma mais célere de pesquisar Estabelecimentos de Ensino é através da pesquisa rápida que é composta pelos seguintes critérios de pesquisa:• “Procurar local…”: Pode pesquisar por um local onde pretende encontrar Estabelecimentos de Ensino. Se o local que pesquisou for por exemplo “Lisboa”, será sugerido ao utilizador o local referente ao Distrito de Lisboa, Concelho de Lisboa e Freguesia de Lisboa respetivamente, de modo a refinar a pesquisa conforme a pretensão do utilizador.• “Procurar escolas…”: Pode pesquisar por um Estabelecimento de Ensino pelo seu nome. No entanto, caso introduza um nome que também corresponde a um local, também serão sugeridas opções tal como no campo “Procurar local…”.Finalmente, existem outros filtros como por exemplo a Escolaridade e o Tipo de Escola.Pesquisa Detalhada de Estabelecimentos de EnsinoA pesquisa detalhada disponibiliza-lhe variados critérios de pesquisa de Estabelecimentos de Ensino de modo a refinar a sua pesquisa. Exemplos de filtros são: ordenar por pontuação e por número de opiniões, local, escolaridade, natureza, géneros, âmbito, serviços e atividades.Efetuar Registo Para efetuar o Registo na Growappy siga os seguintes passos:1. Pressione no botão Login.2. Pode efetuar o registo de três modos distintos:• Pressione em Registar Aqui e introduza o seu primeiro nome, último nome, endereço de email, palavra-passe e confirmação da palavra-passe.• Pressione no botão Facebook, para se registar com a sua conta do Facebook. Ser-lhe-á solicitado que inicie sessão com a sua conta do Facebook.• Pressione no botão Gmail, para se registar com a sua conta do Gmail e ser-lhe-á solicitado que inicie sessão com a sua conta do Gmail.Se tiver pressionado em Registar Aqui, certifique-se de que introduziu o seu endereço de e-mail corretamente e que escolheu um endereço de e-mail ao qual seja o único utilizador que consiga aceder. Se terminar sessão e se esquecer da sua palavra-passe, terá de aceder ao teu e-mail para recuperar o acesso à sua conta Growappy. Efetuar LoginPara efetuar o Login na Growappy siga os seguintes passos:1. Pressione no botão Login.2. Pode efetuar o Login de três modos distintos:• Preencher os campos Nome de Utilizador e Palavra-passe.• Pressionar no botão Facebook. Ser-lhe-á solicitado que inicie sessão com a sua conta do Facebook.• Pressionar no botão Gmail. Ser-lhe-á solicitado que inicie sessão com a sua conta do Gmail.Efetuar logoutPara efetuar Logout na Growappy vá ao menu Perfil e pressione no botão Logout.Dar uma opinião e pontuaçãoPara escrever uma opinião relativa a um Estabelecimento de Ensino na Growappy siga os seguintes passos:1. Efetue o Registo/Login na Growappy.2. Contextualize-se no Estabalecimento de Ensino onde pretende deixar uma opinião. 3. Na secção Opiniões pressione no botão Escrever opinião e introduza uma pontuação relativa ao Espaço, Ensino, Segurança, Alimentação e Comunicação. Por fim, introduza uma opinião relativa à escola.Editar perfilSe for um utilizador registado na Growappy pode editar informação relativa ao seu Perfil. Para isso, siga os seguintes passos:1. Efetue o Login na Growappy.2. No menu Perfil, selecione a opção Perfil e pressione na opção Editar Perfil. Pode editar a seguinte informação:a. Primeiro Nomeb. Último Nomec. Idiomac. Languaged. Fotografia de PerfilSolicitar pedido de Encarregado de EducaçãoSe for Encarregado de Educação de uma criança, poderá indicar ao Estabelecimento de Ensino a sua intenção de receber informação relativa ao seu educando, como por exemplo, fotografias, vídeos, informações do seu dia a dia, etc. Para o efeito, siga os seguintes passos:1. Efetue o Login na Growappy.2. No menu Escola, na secção Solicitar o serviço preencha os seguintes campos:a. Nome da escola do seu educandob. Nome do seu educandoc. Ano de escolaridaded. Nome ou número da turmaTambém poderá aceder a esta funcionalidade na página da escola do seu educando, após pressionar no botão Adicionar Educando.Pedido de Controlo da página do Estabelecimento de Ensino na GrowappySe for Administrador/Responsável/Diretor de um Estabelecimento de Ensino pode solicitar o controlo da respetiva página na Growappy de forma gratuita, seguindo os seguintes passos:1. Contextualize-se na página do Estabelecimento de Ensino que pretende assumir o controlo2. No final da página pressione no botão Assumir Controlo3. Na página de Preços, na secção Escola Growappy, pesquise pelo estabelecimento de ensino de que é responsável e pressione no botão Assumir Controlo.4. Finalmente, a Growappy entrará em contacto consigo, de forma a validar de que é o responsável pelo estabelecimento de ensino.Adicionar Nova EscolaQuando pesquisa por um Estabelecimento de Ensino e não o encontra, poderá não estar a utilizador os critérios de pesquisa corretos ou o Estabelecimento de Ensino não existe na Growappy. Para adicionar um Estabelecimento de Ensino na Growappy, siga os seguintes passos (a equipa Growappy agradece-lhe que introduza informação verdadeira e o mais precisa possível) :1. Efetue o Login na Growappy.2. No final da página de pesquisa pressione no botão Nova Escola.3. Preencha os dados relativos ao separador Informação Básica:a. Nome da Escola (preenchimento obrigatório)b. Escolaridade (preenchimento obrigatório)c. Tipo de Escola (preenchimento obrigatório)d. Géneros (preenchimento obrigatório)e. Escola Internacional4. Pressione no botão Seguinte.5. Preencha os dados relativos ao separador Morada:a. Rua (preenchimento obrigatório)b. Número c. País (preenchimento obrigatório)d. Distrito (preenchimento obrigatório)e. Concelho (preenchimento obrigatório)f. Freguesia (preenchimento obrigatório)g. Código Postal (preenchimento obrigatório)h. Zona (preenchimento obrigatório)i. Coordenadas GPS (latitude e longitude) – Para o efeito basta pressionar no mapa que os campos são preenchidos automaticamente6. Pressione no botão Seguinte.7. Preencha os dados relativos ao separador Contactos:a. Website do estabelecimento de ensinob. E-mail do estabelecimento de ensino (preenchimento obrigatório)c. Telefone do estabelecimento de ensino (preenchimento obrigatório)d. Telemóvel do estabelecimento de ensinoe. Fax do estabelecimento de ensinof. Horário de abertura diáriog. Horário de fecho diárioh. Períodos de férias8. Pressione no botão Seguinte.9. Preencha informação relativa ao separador História. Neste campo poderá colocar uma breve descrição do Estabelecimento de Ensino. Esta informação é facultativa.10. Pressione no botão Seguinte.11. No separador Foto de Perfil, poderá adicionar uma fotografia da escola. Esta fotografia será a fotografia de capa da escola.12. Finalmente pressione no botão Submeter. A equipa Growappy irá analisar a informação submetida e assim que terminarmos essa verificação a escola ficará disponível para ser consultada pelos restantes utilizadores. Esta funcionalidade também pode ser acedida na página de preços, ao pressionar em Nova Escola.Alterar Palavra-passeSe for um utilizador registado na Growappy pode alterar a sua Palavra-passe.1. Efetue o Login na Growappy.2. No menu Perfil, pressione a opção “Alterar Palavra-passe” e introduza uma palavra-passe e respetiva confirmação que respeite os seguintes critérios:a. Mínimo de 8 caracteresb. Pelo menos um caracter minúsculoc. Pelo menos um caracter maiúsculod. Pelo menos um caracter especiala. Pelo menos um caracter numéricoRecuperar Palavra-PassePara recuperar a sua Palavra-passe siga os seguintes passos:1. Pressione na opção Login.2. Selecione a opção “Esqueceu a sua palavra-passe”.3. Introduza o endereço de email correspondente à sua conta.4. Irá receber um email com um endereço que deve aceder para a recuperação da palavra-passe.5. Finalmente, deverá preencher o formulário com uma nova palavra-passe e a confirmação da mesma.Contactar um Estabelecimento de EnsinoPoderá contactar um Estabelecimento de Ensino sob a forma de uma mensagem para esclareceres dúvidas, agendar uma visita, entre outros assuntos. Para isso, siga os seguintes passos:1. Efetue o Login na Growappy.2. Pesquise pelo Estabelecimento de Ensino que pretende contactar.3. Na página de detalhe do Estabelecimento de Ensino, na secção Contactos pressione em “Entre em contacto connosco”. 4. Escreva a mensagem que pretende enviar para a espera e pressione em Enviar Mensagem. A mensagem será enviada para o endereço de email do Estabelecimento de Ensino.Reportar erros na informação da escolaCaso tenha encontrado informação incorreta nos detalhes de um Estabelecimento de Ensino, poderá contactar a Growappy reportando essa informação, seguindo os seguintes passos:1. Efetue o Login na Growappy.2. Contextualize-se na página de detalhe da escola onde encontrou informação incorreta.3. Pressione no botão Informação Errada.4. Indique-nos que informação não está correta e pressione no botão Submeter.A equipa Growappy irá analisar a informação submetida e proceder às respetivas correções.Visualizar Pedidos efetuadosPara visualizar os pedidos que submeteu na Growappy, nomeadamente os pedidos para receber conteúdos relativos ao seu educando (ver Solicitar pedido de Encarregado de Educação), ou pedido para assumir controlo do Estabelecimento de Ensino (ver Pedido de Controlo da página do Estabelecimento de Ensino na Growappy) siga os seguintes passos:1. Efetue o Login na Growappy.2. Pressione no menu Perfil3. Na secção Alunos pode visualizar os pedidos que efetuou para visualizar a informação dos seus educandos, podendo verificar o estado das solicitações e efetuar também novos pedidos (botão novo pedido).4. Na secção Escolas pode visualizar os pedidos que efetuou para assumir o controlo da página da escola, podendo verificar o estado das solicitações e efetuar também novos pedidos (botão novo pedido).Apagar contaPara apagar uma conta na Growappy vá ao menu Perfil e pressione no botão Apagar Conta. Esta ação é irreversível, ou seja, todos os dados associados à sua conta serão permanentemente apagados.Poderá entrar sempre em contacto com a equipa Growappy através do nosso endereço: support@growappy.com

Help and FAQ