Missão:
O Centro Comunitário e Lar da Terrugem, CCLT, é uma instituição social sem fins lucrativos, que presta apoio à população sénior e júnior promovendo de uma forma solidária a qualidade de vida e o desenvolvimento dos clientes integrados nas respostas sociais ERPI, CD, SAD e Creche.

Valores
Solidariedade: Assumimos a ajuda recíproca de forma a garantir a qualidade dos serviços.
Ética: Trabalhamos de forma coerente assumindo o compromisso de respeitar os valores morais considerados fundamentais, para todos aqueles que se relacionam com a instituição.
Integridade: Assumimos uma prática organizacional baseada na honestidade e na integridade, de forma a respeitar os direitos e deveres, de todos aqueles que se relacionam com a instituição.
Responsabilidade: Agimos de acordo com a missão, políticas e requisitos, que norteiam a instituição, de forma a justificar as ações praticadas.
Rigor: Tomamos decisões com base em factos e executamos tarefas e registos conforme o definido nos procedimentos.
Privacidade: Respeitamos os espaços e os tempos afetos às necessidades de cada cliente.
Equidade: Tratamos todos os clientes, significativos e as outras partes interessadas segundo os procedimentos e, na ausência de ação prevista, atuamos de acordo com os valores da responsabilidade, igualdade e dignidade humana.
Confidencialidade: Guardamos sigilo absoluto de todos os factos e informações relativos à vida da instituição, relativamente a toda e qualquer informação, escrita ou oral , referente quer a assuntos de Instituição e funcionamento da Instituição, quer aos colaboradores e clientes da mesma.

Visão
Ser reconhecida como uma Instituição de referência, pela qualidade da resposta dada, às necessidades e expetativas e dos clientes